“一窗通辦”穩(wěn)步推進 服務(wù)便民大幅提升

2021-05-08

  近期,《2021年地方知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理窗口工作要點》發(fā)布,圍繞地方窗口工作高質(zhì)量發(fā)展,對優(yōu)化窗口布局、健全管理機制、提升服務(wù)能力等方面作出新的部署。2020年9月,國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范地方專利商標(biāo)業(yè)務(wù)窗口名稱 穩(wěn)步推進知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一窗通辦”的通知》以來,有關(guān)省市積極推動專利代辦處、商標(biāo)受理窗口職能整合和知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)集中受理。截至目前,全國已有27個省市設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)綜合業(yè)務(wù)受理窗口,實現(xiàn)“一窗通辦”,完成率達到80%。各地貫徹落實國家知識產(chǎn)權(quán)局工作部署,積極推進業(yè)務(wù)融合、拓寬服務(wù)范圍、提升服務(wù)水平,取得顯著成效。

  一是穩(wěn)步推進專利商標(biāo)業(yè)務(wù)融合,積極拓展運用促進等各項業(yè)務(wù)。南京業(yè)務(wù)受理窗口形成了集專利、商標(biāo)、地理標(biāo)志業(yè)務(wù)于一體的綜合受理模式,目前可受理業(yè)務(wù)種類已多達二十余項。上海業(yè)務(wù)受理窗口推動專利、商標(biāo)、集成電路布圖設(shè)計、一般專利資助等知識產(chǎn)權(quán)職能融合和業(yè)務(wù)協(xié)同。成都業(yè)務(wù)受理窗口在專利商標(biāo)受理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以外,還設(shè)有國防專利受理、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和金融服務(wù)等窗口。

  二是進一步壓縮業(yè)務(wù)辦理時間,不斷提高服務(wù)效能。地方業(yè)務(wù)窗口進一步梳理業(yè)務(wù)辦理的各個環(huán)節(jié),優(yōu)化有關(guān)流程,壓縮辦理時間。天津業(yè)務(wù)受理窗口將專利申請受理時限由3個工作日壓縮到1個工作日內(nèi),專利申請費用減繳備案審核時間由5個工作日壓縮到3個工作日內(nèi)。上海業(yè)務(wù)受理窗口進一步梳理一般專利資助申請流程,做到審核時限減半,平均3個工作日完成單次資助申請審核。蘇州業(yè)務(wù)受理窗口通過業(yè)務(wù)微信群和郵件預(yù)審等方式,做到商標(biāo)業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié),專利業(yè)務(wù)1-2日內(nèi)完成。

  三是健全窗口人員管理機制,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流。為滿足綜合業(yè)務(wù)受理工作需要,各窗口對專利業(yè)務(wù)人員開展商標(biāo)領(lǐng)域知識普及,對商標(biāo)業(yè)務(wù)人員進行專利知識培訓(xùn),打造綜合化服務(wù)隊伍。新疆業(yè)務(wù)受理窗口通過學(xué)習(xí)交流、輪崗幫帶等形式,不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。湖北業(yè)務(wù)受理窗口培養(yǎng)商標(biāo)工作人員學(xué)習(xí)專利優(yōu)先審查等知識,加強隊伍整合力度。成都業(yè)務(wù)受理窗口鼓勵支持工作人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多名人員取得初中級知識產(chǎn)權(quán)師職稱。

  下一步,國家知識產(chǎn)權(quán)局將大力推動尚未完成窗口整合的7個地方實現(xiàn)“一窗通辦”,完善窗口管理運行機制,推動窗口高質(zhì)量發(fā)展,樹立窗口服務(wù)新形象,讓小窗口實現(xiàn)大作為,為優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域營商環(huán)境作出積極貢獻。(來源:中國知識產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng))

 

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