由國家知識產(chǎn)權(quán)局、中華全國專利代理人協(xié)會、江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局、江蘇省知識產(chǎn)權(quán)研究中心起草的國家標準《專利代理機構(gòu)服務規(guī)范》正式發(fā)布,于2018年1月1日正式實施。這是我國第一部專利代理服務國家標準。
《專利代理機構(gòu)服務規(guī)范》圍繞提升專利代理質(zhì)量這一核心目標,從服務質(zhì)量管理規(guī)范性的角度出發(fā),提出機構(gòu)管理要求、業(yè)務管理、服務要求、服務評價與改進要求,集中解決專利代理服務過程中存在的突出問題,如專利代理機構(gòu)管理問題、專利代理服務程序、專利代理服務質(zhì)量等。在編制過程中,《專利代理機構(gòu)服務規(guī)范》起草小組立足擴大標準的適用范圍,綜合考慮不同規(guī)模,不同類型的專利代理機構(gòu)的需求,提取共性特征,規(guī)范服務行為,使得標準內(nèi)容盡量合理。
實施《規(guī)范》,為代理機構(gòu)提供服務標準,規(guī)范代理機構(gòu)的服務行為,促使專利代理機構(gòu)加強內(nèi)部管理,促進內(nèi)部服務質(zhì)量監(jiān)控體系的建立?!兑?guī)范》的實施有利于強化專利代理服務業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中的作用。通過實施《專利代理服務規(guī)范》,規(guī)范代理機構(gòu)的人力資源、信息、業(yè)務等管理行為,規(guī)范各個業(yè)務環(huán)節(jié),解決專利代理服務能力與創(chuàng)新發(fā)展需要不相適應的問題?!兑?guī)范》的實施最終是為了滿足知識產(chǎn)權(quán)強國建設的需要,為實施知識產(chǎn)權(quán)強國戰(zhàn)略提供重要的支撐。(來源:光明網(wǎng))